百检第三方检测机构业务范围全国覆盖,同时从事材料检测业务多年.百检检测可根据GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范 国家标准安排寄样检测服务,GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范 国家标准相关检测标准项目如下:

GB/T 30416-2013.Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service.GB/T 30416规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。GB/T 30416适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。注:本标准的应用不报改变国家相关的法律、法规所规定的权利和义务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 17242 投诉处理指南GB/T 19000- -2008质量管理体系基础和术语SB/T10382-2004服务管理体系规范及实施指南SB/T10401商品售后服务评价体系3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1顾客customer接受产品和服务的团体或个人。示例:消费者、委托人、最终使用者.零售商.受益者和采购方。注1:本标准中顾客主要指组织外部的顾客。注2:本标准中的顾客还包括潜在顾客。注3:改写GB/T 19000- -2008 ,定义3.3.5.3.2产品product企业生产或销售的有形产品,其质量水平符合相关标准和法律法规要求,允许在中华人民共和国境内销售。[SB/T 10401- 2006,定 义2.1]3.3质量quality产品和服务满足要求的程度。注:改写GB/T 19000- -2008,定义3.1.1。

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