抽样是 ISO9001 审核的核心环节，直接影响结果的准确性。以下是上海百检检测中心总结的实用技巧：

一、随机抽样：无偏差的 “海选”

方法：从总体中随机抽取样本，适用于流程稳定、风险较低的环节。
案例：某食品厂审核 “原料验收记录”，随机抽取 30 份记录，发现 2 份无供应商盖章，判定为一般不符合项。
优势：避免主观偏见，适用于初次审核或风险未知的流程。

二、定向抽样：聚焦高风险环节

方法：针对关键工序或历史问题，重点抽样。
案例：某电子厂因客户投诉 “焊点虚焊”，审核时定向抽取焊接工序记录，发现 10% 的设备未定期校准，开具严重不符合项。
优势：快速定位问题，适用于高风险行业（如医疗器械、汽车制造）。

三、分层抽样：分层次覆盖全流程

方法：按部门、产品类型、流程阶段分层抽样。
案例：某建筑公司审核 “施工日志”，按项目阶段（基础、主体、装修）分层抽样，发现装修阶段记录缺失率达 30%，要求全面整改。
优势：确保覆盖所有环节，适用于多场所或复杂流程的企业。

四、抽样策略优化

1. 样本量计算：

• 一般流程：样本量 = 5-10 份（如合同评审记录）。

• 关键流程：样本量 = 10-20 份（如检验报告）。

2. 动态调整：

• 若首次抽样发现问题，增加样本量（如从 5 份增至 15 份）。

3. 结合工具：

• 使用百检云平台自动生成抽样计划，确保科学性。

五、常见错误及对策

结语：科学抽样是审核成功的关键。上海百检检测中心拥有 10 年审核经验，擅长根据企业特点定制抽样方案，确保审核高效、准确。