ISO9001:2015 强调 “基于风险的思维”，以下是上海百检检测中心的落地指南：

一、风险识别：全面排查

1. 方法：

• 头脑风暴：某食品厂组织跨部门会议，识别出 “原料污染”“设备故障” 等风险。

• 检查表：使用百检提供的 “风险识别模板”，覆盖 4.1-10.3 条款。

2. 工具：

• FMEA（失效模式与效应分析）：某车企对发动机装配流程进行 FMEA，识别关键风险点。

二、风险评估：量化分级

1. 矩阵法：

• 某电子厂将 “客户投诉” 风险评为高风险（发生概率高 + 影响大），需优先处理。

2. 数据支持：

• 使用百检云平台分析历史数据，如某企业通过 “缺陷率趋势图” 识别潜在风险。

三、风险应对：措施落地

1. 规避风险：

• 某化工厂停止使用高风险原料，改用环保替代品。

2. 降低风险：

• 某制药厂增加设备维护频次，将 “设备故障” 风险从高降为中。

3. 接受风险：

• 某电商企业接受 “小额订单延迟” 风险，但建立应急响应机制。

四、百检风险管理工具

• 风险评估模板：含 50 + 常见风险点，可直接套用。

• FMEA 软件：自动生成风险矩阵，推荐应对措施。

• 实时监控：通过百检云平台实时预警风险（如缺陷率异常波动）。

结语：风险管理是 ISO9001 的核心。上海百检检测中心助您建立科学的风险管控体系，让质量问题防患于未然。